重生之財源滾滾 作品
第559章 提高的服務
人群中,張宇看著這一幕,會心一笑。
這些操作,自然是他教下去的。
至於這種方式,是他學習後世看到的一些服裝店早操禮直接搬運過來的。
像後世幾年,在街道的門店門口陸續會出現一些做早操的員工。
這些員工一起高聲吶喊,一起做操,已經形成了一道亮麗風景線。
通過言語交談,原則宗旨宣誓,一來能吸引群眾,因為群眾沒見過這種方式,二來呢,也能讓群眾直觀的感受到宇通超市的文化。
讓大家對宇通有更深入的瞭解,瞭解到宇通在服務方面的改變。
在外面看了早操之後,很快,張宇便跟陳濤來到了超市裡面,兩個人看樣子是在買東西,挑挑揀揀的,但實際上,兩個人的注意力卻是集中在顧客和超市員工身上。
“張總,你看。”忽然陳濤朝著遠處一指。
張宇便隨著他手指的方向看去,看到了五穀雜糧是售賣位置。
這個位置上擺放是一個四方形的桌子。
桌子上擺放著木頭隔開的好些個隔板。
隔板裡面放著黑米,小米,豌豆,綠豆,糯米,玉米粉之類的五穀雜糧。
四周聚集不少人,還有人拿著鏟子,正在鏟雜糧朝袋子裡面放呢。
可是,此時有一個顧客忽然一不小心將鏟的綠豆給弄撒了。
綠豆這東西本來就圓滾滾的,而且還不是很大,一旦散落地上,就會滾的很遠,很難再撿起來。
這個顧客弄掉的一鏟子,大概有半斤。
旁邊站著工作人員見狀,連忙走了過去。
弄掉綠豆的顧客是一位上了年紀的大媽,見狀,連忙是一臉慌張。
“對不起,我……我沒注意,我手剛才抖了下,對不起啊,我……我沒想到會這樣。”
顧客驚慌失措的樣子,看起來有點可憐。
“要不……我……待會兒多算我半……半斤吧。”
大媽想了想,於是咬牙道。
工作人員卻是笑了笑,“大嬸,沒事的,這樣,你先裝,這地上掉的啊,我們用東西給掃起來,您不要過分擔心,也不需要花錢的。”
“我們老總之前開過大會了,顧客就是上帝,而且這件事本就不是什麼大事,用不著上綱上線過分擔心。”
說著,這位工作人員立刻拿起了對講機跟經理說了一下。
說完之後,她迅速走到一旁的貨架上,拿了一個嶄新的掃帚。
這些操作,自然是他教下去的。
至於這種方式,是他學習後世看到的一些服裝店早操禮直接搬運過來的。
像後世幾年,在街道的門店門口陸續會出現一些做早操的員工。
這些員工一起高聲吶喊,一起做操,已經形成了一道亮麗風景線。
通過言語交談,原則宗旨宣誓,一來能吸引群眾,因為群眾沒見過這種方式,二來呢,也能讓群眾直觀的感受到宇通超市的文化。
讓大家對宇通有更深入的瞭解,瞭解到宇通在服務方面的改變。
在外面看了早操之後,很快,張宇便跟陳濤來到了超市裡面,兩個人看樣子是在買東西,挑挑揀揀的,但實際上,兩個人的注意力卻是集中在顧客和超市員工身上。
“張總,你看。”忽然陳濤朝著遠處一指。
張宇便隨著他手指的方向看去,看到了五穀雜糧是售賣位置。
這個位置上擺放是一個四方形的桌子。
桌子上擺放著木頭隔開的好些個隔板。
隔板裡面放著黑米,小米,豌豆,綠豆,糯米,玉米粉之類的五穀雜糧。
四周聚集不少人,還有人拿著鏟子,正在鏟雜糧朝袋子裡面放呢。
可是,此時有一個顧客忽然一不小心將鏟的綠豆給弄撒了。
綠豆這東西本來就圓滾滾的,而且還不是很大,一旦散落地上,就會滾的很遠,很難再撿起來。
這個顧客弄掉的一鏟子,大概有半斤。
旁邊站著工作人員見狀,連忙走了過去。
弄掉綠豆的顧客是一位上了年紀的大媽,見狀,連忙是一臉慌張。
“對不起,我……我沒注意,我手剛才抖了下,對不起啊,我……我沒想到會這樣。”
顧客驚慌失措的樣子,看起來有點可憐。
“要不……我……待會兒多算我半……半斤吧。”
大媽想了想,於是咬牙道。
工作人員卻是笑了笑,“大嬸,沒事的,這樣,你先裝,這地上掉的啊,我們用東西給掃起來,您不要過分擔心,也不需要花錢的。”
“我們老總之前開過大會了,顧客就是上帝,而且這件事本就不是什麼大事,用不著上綱上線過分擔心。”
說著,這位工作人員立刻拿起了對講機跟經理說了一下。
說完之後,她迅速走到一旁的貨架上,拿了一個嶄新的掃帚。